Devolucions
Després de rebre la teva comanda , tens 60 dies naturals (2 mesos ) per retornar-la si vols canviar de talla , color o de producte . Només has de seguir aquestes instruccions :
1. Envia un correu a devoluciones@masuniformes.com
indicant els productes que tornes i els que vols rebre així com el número de comanda, la direcció de recollida i l'horari .
2. En cas de canvi, e
t
contestarem
al teu correu informant de les
despeses dels
ports
de canvi
de producte
(9,95€ + IVA
per a la Península o
14,95€ + IVA
per a les
Balears).
Et
confirmarem
quan
passarem a
buscar el
paquet
.
En el cas de la Península, pots accedir al següent link per pagar els ports i es generarà un albarà a part del canvi.
Si ets a les Balears, el link a accedir és el següent:
Has d'indicar la compra d'1 unitat de "ports" independentment del número de productes a canviar i/o a retornar i de la diferència de preus entre els productes, si hi hagués.
3. Empaqueta
els
productes
a retornar
utilitzant
l'embalatge
original
i inclou
tots
els
elements
que t'enviem:
producte,
etiquetes,
bosses,
caixes,
proteccions,
albarà
de lliurament
,
etc
4. Quan
rebem
el paquet,
verificarem
l'estat dels
articles
retornats
.
5. Una vegada verificat ,
procedim a
enviar els
nous
productes.
IMPORTANT:
No
acceptarem
la devolució
ni el canvi
d'articles que
hagin
estat usats,
manipulats,
danyats
o
alterats de
qualsevol forma.
No
acceptarem
devolucions
ni canvis
transcorreguts
seixanta (60) dies
des de la data
de lliurament.
No ens
fem
responsables
de
les
pèrdues
o
danys
que
puguin patir
els
productes
retornats
que no hagin estat
enviats o
empaquetats
de forma adequada
pels
remitents.
Embalatge :
si
el producte no
es retorna
en el mateix
embalatge
d'origen
el bé
patirà
una depreciació,
informant
prèviament
al consumidor
.
Primer canvi gratuït: A les comandes a partir de 250
€ + IVA
en el cas de la Península o 500€ + IVA en el de les Balears, el primer canvi es gratuït.
DESISTIMENT
L'usuari té el dret de desistiment per el qual podrà posar-se en contacte amb Mas Uniformes 10, S.L. a través del correu electrònic: devoluciones@masuniformes.com i desistir de la compra en un plaç no superior als catorze (14) dies naturals, contats a partir de la recepció del producte, per l'exercici del dret sense necessitat de justificar la decisió i sense penalitzacions de cap mena. Aquesta devolució es farà de conformitat amb les instruccions que Mas Uniformes 10, S.L. indiqui a l'Usuari en contestació a la seva notificació del exercici de desistiment. L' Usuari haurà de tornar el Producte en el plaç de mínim 7 dies des que Masuniformes 10 S.L. li indiqui la forma de devolució.
El desistiment comporta la devolució de l'import pagat pel producte més les despeses d'enviament. Les despeses de devolució corren a càrrec de l'usuari/client. El plaç per a l'abonament serà l'establert per la Llei.
No podrà exercitar-se el dret de desistiment quan el producte no es torni en el seu embalatge original i quan no estigui en perfecte estat.