Devolucions
Després de rebre la teva comanda, tens 60 dies naturals (2 mesos) per retornar-la si vols canviar de talla, color o de producte. Només has de seguir aquestes instruccions:
1. Envia un correu electrònic a devoluciones@masuniformes.com indicant els productes que tornes i els que vols rebre així com el número de comanda, la direcció de recollida i l'horari.
2. Et contestarem al teu e-mail amb despeses dels ports de canvi de producte (9,95€ per a la Península i 14,95€ per a les Balears) i amb la diferència entre productes si n'hi hagués. Et confirmarem quan passarem a buscar el paquet.
3. Empaqueta els productes a retornar utilitzant l'embalatge original i inclou tots els elements que t'enviem: producte, etiquetes, bosses, caixes, proteccions albarà de lliurament, etc.
4. Quan rebem el paquet, verificarem l'estat dels articles retornats.
5. Después, procedim a enviar els nous productes.
IMPORTANT: No acceptarem la devolució ni el canvi d'articles que hagin estat usats, manipulats, danyats o alterats de qualsevol forma. No acceptarem devolucions ni canvis transcorreguts set dies des de la data de lliurament. No ens fem responsables de les pèrdues o danys que puguin patir els productes retornats que no hagin estat enviats o empaquetats de forma adequada pels remitents.
Embalatge: si el producte no es retorna en el mateix embalatge d'origen el bé patirà una depreciació, informant prèviament al consumidor.
Primer canvi gratuït: A les comandes a partir de 250
€ + IVA
en el cas de la Península o 500€ + IVA en el de les Balears, el primer canvi es gratuït.
DESISTIMENT
L' usuari te un dret de desistiment pel que podrà posar-se en contacte amb Mas Uniformes 10, S.L. a través del correu electrònic: devoluciones@masuniformes.com i desistir de la compra en un plaç no superior a catorze (14) dies naturals, contats a partir de la recepció del producte, per l'exercici del dret sense necessitat de justificat la decisió i sense penalització de cap mena. Aquesta devolució es farà de conformitat amb les instruccions que Mas Uniformes 10, S,L. indiqui al Usuari en contestació a la seva notificació de l'exercici de desistiment. L' Usuari haurà de tornar el Producte en un termini màxim de 7 dies des que Mas Uniformes 10, S,L. li indiqui la forma de devolució.
El desistiment comporta la devolució del import pagat pel producte més les despeses d'enviament. Les despeses de devolució corren a càrrec de l'usuari/client. El termini per aquest abonament serà l' establert en la Llei.
No podrà exercitar-se el dret de desistiment quan el Producte no es torni en el seu embalatge original i quan el producte no estigui en perfecte estat.
No ens fem responsables de les pèrdues o danys que puguin patir els productes retornats. Si el producte no es retorna amb el mateix embalatge d'origen el bé patirà una depreciació.